一、考查目標

1．系統(tǒng)掌握管理學的基礎知識、基本概念和基本理論。

2．理解組織管理的性質(zhì)、內(nèi)容、途徑和方法。

3．能運用管理學的基本理論和方法來分析和解決組織管理的現(xiàn)實問題。

4．能分析、評價現(xiàn)實中的組織管理模式，并提出新的管理方法和模式。

二、考試形式和試卷結構

1.試卷滿分及考試時間

試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

2.答題方式

答題方式為閉卷、筆試。

3.試卷考查內(nèi)容比例

組織中的管理約20%；管理環(huán)境、全球化與管理約10%；管理道德與企業(yè)社會責任約15%；決策約10%；計劃約10%；組織約10%；領導約15%、控制5%、管理創(chuàng)新及管理思想的演進5%。

4.試卷題型結構

簡答題5小題，每小題10分，共50分

論述題2小題，每小題20分，共40分

案例分析題2小題，每小題30分，共60分

三、考查內(nèi)容

全部考察內(nèi)容分為

組織中的管理、管理環(huán)境、全球化與管理、管理道德與企業(yè)社會責任、決策、計劃、組織、領導、控制、管理創(chuàng)新及管理思想的演進等十大部分。

（一）組織中的管理

1．管理和管理學

管理的產(chǎn)生；有效管理的概念和意義；管理學的概念。

2．管理者

組織及其功能；管理者的角色；管理者的分類；管理者應具備的素質(zhì)。

3．管理的特征

管理的科學性與藝術性；管理的效率和效果。

4．管理的性質(zhì)

管理二重性的含義；管理二重性原理；管理二重性原理的應用。

（二）管理環(huán)境、全球化與管理

1．組織、環(huán)境與系統(tǒng)

系統(tǒng)及其特征；組織與環(huán)境的互動關系。

2.管理環(huán)境的構成

外部環(huán)境的構成及內(nèi)容；內(nèi)部環(huán)境的構成及內(nèi)容。

3．管理環(huán)境的特征

內(nèi)部環(huán)境的特征；外部環(huán)境的特征；內(nèi)外部環(huán)境綜合分析。

4．企業(yè)的國際化經(jīng)營

國際化經(jīng)營的概念；企業(yè)國際化經(jīng)營的動因；本土企業(yè)國際化的過程及障礙。

5.國際商業(yè)環(huán)境的構成

經(jīng)濟環(huán)境構成；法律和政治環(huán)境構成；社會文化環(huán)境構成。

（三）管理道德與企業(yè)社會責任

1.倫理道德與道德觀

倫理道德的管理學意義；道德觀。

2.管理道德與道德行為

管理道德的特征及其影響因素；改善企業(yè)道德行為的途徑。

3.企業(yè)的社會責任

企業(yè)的價值觀；企業(yè)社會責任。

（四）決策

1．決策概述

決策的含義；決策的特征；決策的程序。

2．決策的類型及影響因素

主要的決策類型及其特征；影響決策的主要因素。

3．決策方法

定量決策方法：量本利分析方法、決策樹決策方法；定性決策方法：專家會議法、德爾菲法。

（五）計劃

1．計劃概述

計劃的含義、類型和性質(zhì)；計劃的必要性和內(nèi)容；計劃工作的過程。

2.計劃的方法和技術

計劃評審技術的應用；甘特圖法的應用。

3.目標管理

目標的含義、作用和特性；目標管理的含義、特點、原則；目標管理方法的運用；目標管理方法的評價。

4.企業(yè)的戰(zhàn)略計劃

企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計劃；戰(zhàn)略管理的過程；戰(zhàn)略分析工具：五力模型、SWOT分析法。

（六）組織

1.組織的概念和內(nèi)容

組織的含義；組織職能的內(nèi)容與過程。

2.組織設計理論

組織設計的原則及影響因素；職務設計與人員匹配；部門劃分與協(xié)調(diào)；職權系統(tǒng)。

3.典型的組織結構形式

直線制組織的特征與應用；職能制組織的特征與應用；直線職能制組織的特征與應用；事業(yè)部制組織的特征與應用；矩陣制組織的特征與應用；委員會制組織的特征與應用；平臺型組織的特征與應用。

4.組織變革

組織變革的原因和過程；當代企業(yè)組織結構變化的基本趨勢。

5.組織文化

組織文化的概念與特征；組織文化的功能；組織文化的建設與維護。

（七）領導

1.領導與領導者

領導、領導者的概念；領導工作的意義。

2.權力的類型與來源

權力的實質(zhì)與來源；權力的類型；權力使用的原則。

3．影響領導有效性的因素

領導的特質(zhì)理論及其應用；領導的行為理論及其應用；領導的權變理論及其應用。

4．激勵

激勵與激勵原理；激勵的作用；馬斯洛的需要層次理論及其應用；赫茲伯格的雙因素理論及其應用；弗洛姆的期望理論及其應用；亞當斯的公平理論及其應用。

5.信息溝通

溝通的含義與重要性；溝通的要素與過程；溝通的形式與渠道；正式溝通的網(wǎng)絡；有效溝通的障礙及策略。

（八）控制

1.控制與控制職能

控制的含義；控制的類型；控制的過程；控制的對象；控制職能與其它管理職能的關系。

2.管理控制方法

財務控制法；行政控制法；作業(yè)控制法；績效的綜合控制法。

（九）管理思想的演進

1.科學管理理論

泰勒的科學管理理論核心內(nèi)容和原則；法約爾的一般管理理論內(nèi)容和原則；韋伯的組織理論思想及內(nèi)容。

2.行為科學理論

霍桑實驗及其結論；需求層次理論及雙因素理論的產(chǎn)生與發(fā)展；X理論與Y理論。

3.當代管理理論新發(fā)展

波特的競爭戰(zhàn)略思想；德魯克的知識管理思想；彼德·圣吉的學習型組織理論。

（十）管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新的概念；管理創(chuàng)新的過程；管理創(chuàng)新的途徑和方法。

 

參考書目：1《管理學——原理與方法》，周三多主編；復旦大學出版社（第7版）；

          2.《管理原理與實踐》，陳琳主編，北京航空航天大學出版社。
 

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