三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理學(xué)科的介紹

發(fā)布時間:2020-05-08 編輯:考研派小莉 推薦訪問:
三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理學(xué)科的介紹

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三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理學(xué)科的介紹 正文

1202工商管理
一、學(xué)科概況
1. 定義
工商管理學(xué)科是一門以社會微觀經(jīng)濟(jì)組織為研究對象,系統(tǒng)地研究其管理活動的普遍規(guī)律 和應(yīng)用方法的學(xué)科。具體地說,工商管理學(xué)科以企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織的管理問題為研究對象,以經(jīng) 濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)為主要理論基礎(chǔ),以統(tǒng)計學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等數(shù)理分析方法和案例分析方法等為主要 研究手段,探討和研究企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織各項管理行為和管理決策的形成過程、特征和相互關(guān) 系,以及企業(yè)作為一個整體與外部環(huán)境之間的相互聯(lián)系,并從中探索、歸納和總結(jié)出旨在獲得 成效,提高效率的一般理論、規(guī)律和方法。
工商管理學(xué)科的研究目的是為企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織的管理決策和管理實(shí)踐活動提供理論指導(dǎo)和 科學(xué)依據(jù),培養(yǎng)各類專業(yè)管理人才,提高企業(yè)經(jīng)營管理效率,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展,從而促進(jìn)社 會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2. 發(fā)展歷史
工商管理學(xué)科起源于美國,至今已有100余年的歷史?;仡檶W(xué)科發(fā)展歷程,可分為3個階 段:初期階段、形成階段和發(fā)展階段。
19世紀(jì)末,美國的企業(yè)管理者提出在大學(xué)幵展正規(guī)商業(yè)管理教育的設(shè)想,簡稱“商科”。 這就是工商管理學(xué)科的雛形。1881年,全球第一家商學(xué)院賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院應(yīng)運(yùn) 而生,拉開了工商管理教育和研究的序幕。1900年,第一家工商管理研究生院——達(dá)特茅斯 大學(xué)的塔克商學(xué)院誕生,標(biāo)志著工商管理學(xué)科的正式確立。20世紀(jì)中葉后,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 工商管理教育逐漸被社會,特別是企業(yè)界廣泛認(rèn)同和重視,加上學(xué)術(shù)界一系列創(chuàng)造性的工商管 理理論研究成果有力地指導(dǎo)管理實(shí)踐的變革,從而推動了工商管理學(xué)科的迅速發(fā)展,使得工商 管理成為一門理論與應(yīng)用相結(jié)合,理論密切聯(lián)系實(shí)際,涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和數(shù)學(xué)等的復(fù)合 型、綜合性、應(yīng)用型學(xué)科。
我國的工商管理教育源于20世紀(jì)20年代,當(dāng)時,一些大學(xué)紛紛建立商學(xué)院或法商學(xué)院。 20世紀(jì)50年代我國高校進(jìn)行院系調(diào)整,大學(xué)的商學(xué)院被要求脫離大學(xué)成立獨(dú)立的財經(jīng)學(xué)院, 或整合后并入經(jīng)濟(jì)學(xué)科,成為經(jīng)濟(jì)學(xué)科的一個分支學(xué)科。20世紀(jì)70年代末,我國實(shí)行改革開 放,一些高校開始恢復(fù)企業(yè)管理專業(yè)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,企業(yè)管理改革開始 提速,外商投資不斷增加,我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長,工商管理學(xué)科也日益受到政府和社會的高 度重視。1990年,國務(wù)院學(xué)位委員會正式批準(zhǔn)我國部分高校試辦工商管理碩士專業(yè)學(xué)位 (MBA),隨之工商管理碩士學(xué)位教育不斷發(fā)展。1997年,工商管理學(xué)科從經(jīng)濟(jì)學(xué)科中分離出 來,獨(dú)立成為一級學(xué)科,并與管理科學(xué)與工程、公共管理等學(xué)科共同構(gòu)成管理學(xué)門類。2002 年,國務(wù)院學(xué)位委員會又批準(zhǔn)更多的高校開展高級管理人員工商管理碩士專業(yè)學(xué)位教育(EM- BA) , MBA、EMBA教育的相繼發(fā)展使工商管理教育在中國管理實(shí)踐領(lǐng)域的作用得以進(jìn)一步

發(fā)揮。
改革開放以來,我國高校和科研機(jī)構(gòu)的工商管理學(xué)者在引進(jìn)、借鑒、吸收和改進(jìn)國外工商 管理研究成果、研究方法和教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國管理實(shí)踐,在工商管理學(xué)科及其各類 專業(yè)的教學(xué)和研究方面取得了顯著成果,為我國企業(yè)提高經(jīng)營管理效率和持續(xù)增長提供了重要 的理論指導(dǎo)和科學(xué)依據(jù),為我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
3. 學(xué)科領(lǐng)域
工商管理學(xué)科的研究一般分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究三大領(lǐng)域。
基礎(chǔ)研究主要是從學(xué)理上探討企業(yè)或組織的管理機(jī)理及一般規(guī)律。研究領(lǐng)域主要包括企業(yè) 管理基本原理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)等。基礎(chǔ)研究也為工商管理學(xué)科其他領(lǐng) 域的研究提供基礎(chǔ)理論的支持。
應(yīng)用基礎(chǔ)研究主要是從學(xué)理上探討企業(yè)或組織的職能領(lǐng)域的管理規(guī)律和管理準(zhǔn)則。研究領(lǐng) 域主要包括公司治理、人力資源管理、市場營銷、財務(wù)與會計、生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理、信 息管理、技術(shù)管理、戰(zhàn)略管理、服務(wù)管理等。
應(yīng)用研究主要是從學(xué)理上探討工商管理理論與方法的應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用方式和應(yīng)用效果,也 包括將理論和方法應(yīng)用于一些特殊的企業(yè)及行業(yè),以及管理過程或社會微觀組織。研究領(lǐng)域主 要涉及旅游管理、房地產(chǎn)管理、項目管理、創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理、非營利組織管理等。
從人才培養(yǎng)的專業(yè)角度看,工商管理學(xué)科目前設(shè)置的專業(yè)主要有:會計學(xué)、企業(yè)管理、人 力資源管理、財務(wù)管理、市場營銷、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理、運(yùn)作管理、物流與供應(yīng)鏈管理、投資管 理、創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理、項目管理、旅游管理等。
4. 發(fā)展趨勢
工商管理學(xué)科與管理實(shí)踐、工程技術(shù)和自然及社會科學(xué)等學(xué)科之間存在著密切的互動關(guān) 系,工商管理學(xué)科的研究內(nèi)容與方向隨著時代發(fā)展而不斷更新和拓展。其未來的發(fā)展趨勢主 要是:
第一,基礎(chǔ)理論進(jìn)一步發(fā)展、創(chuàng)新與完善。隨著世界經(jīng)濟(jì)、政治、文化與技術(shù)的發(fā)展變 革,工商管理學(xué)科的研究內(nèi)容、研究方法與基礎(chǔ)理論將會進(jìn)一步豐富、發(fā)展與完善,不斷創(chuàng)新 與更加多樣化將是學(xué)科發(fā)展的趨勢之一。工商管理學(xué)科研究具有對象的多樣性,內(nèi)容的廣泛性 及環(huán)境的復(fù)雜性等特點(diǎn),學(xué)科發(fā)展需要繼續(xù)完善基礎(chǔ)理論體系,改進(jìn)分析框架,提高其研究成 果的一致性、客觀性和普適性,推動基礎(chǔ)理論的深入發(fā)展。
第二,將出現(xiàn)一些新的研究方向和領(lǐng)域。隨著自然科學(xué)、工程科學(xué)和社會科學(xué)研究的深入 發(fā)展,工商管理學(xué)科作為一門交叉性學(xué)科,將不斷出現(xiàn)一些新的研究方向和領(lǐng)域。現(xiàn)代自然科 學(xué)與社會科學(xué)的成果將為工商管理學(xué)科的研究提供新的方法、技術(shù)與思維范式,從而提升工商 管理研究水平并有可能引發(fā)工商管理理論的創(chuàng)新,同時其他學(xué)科成果在實(shí)踐中的應(yīng)用也可能引 起組織內(nèi)外部及相互之間關(guān)系、行為的深刻調(diào)整,從而為工商管理幵拓新的研究領(lǐng)域。
第三,隨著科技進(jìn)步和社會發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和組織形式不斷地變化與動態(tài)發(fā)展,為工 商管理研究和學(xué)科發(fā)展提出了新的命題。特別是中國社會經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,要求管理學(xué)科致 力于結(jié)合國情,提出適合中國企業(yè)發(fā)展的工商管理理論。中國悠久的歷史文化,尤其是近幾十 年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,社會不斷變革,組織類型的復(fù)雜化、動態(tài)化為工商管理研究提供了豐富的素 材,同時也對工商管理研究提出了新的需求。因此立足于中國文化、中國實(shí)踐,著眼解決中國

問題,提出適合中國企業(yè)發(fā)展的工商管理理論成為工商管理學(xué)科發(fā)展的另一個重要趨勢。
二、 學(xué)科內(nèi)涵
1. 研究對象 工商管理學(xué)科的研究對象主要是企業(yè)的經(jīng)營管理活動,活動的效率、效果, 以及與此相關(guān)的各類問題。這些問題大致包括公司治理、生產(chǎn)運(yùn)營、物流配送、組織行為與人 力資源、財務(wù)與會計、市場營銷與品牌創(chuàng)建、管理信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)創(chuàng)新與管 理、戰(zhàn)略管理、服務(wù)管理等有關(guān)管理職能問題;企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計、采購、生產(chǎn)、運(yùn)營、投 資、理財、銷售、戰(zhàn)略發(fā)展等管理決策問題;企業(yè)作為一個整體與宏觀社會、文化、政治、經(jīng) 濟(jì)等外部環(huán)境之間的關(guān)系問題,以及企業(yè)創(chuàng)業(yè)、成長、危機(jī)及衰退等組織演進(jìn)問題。
2. 學(xué)科基礎(chǔ)理論 工商管理學(xué)科基礎(chǔ)理論主要包括經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、管理學(xué)理論、行為科學(xué) 理論、博弈論與決策論等。
首先,企業(yè)經(jīng)營活動和管理決策在很大程度上受到宏觀經(jīng)濟(jì)的影響,因此,經(jīng)濟(jì)學(xué)是工商 管理學(xué)科的基礎(chǔ)理論之一。其次,經(jīng)營管理活動和決策的主體是人,而人的個體或群體心理行 為會影響企業(yè)的經(jīng)營活動和管理決策,因此,行為科學(xué)同樣成為工商管理學(xué)科的基礎(chǔ)理論之 -O最后,本學(xué)科研究企業(yè)各種職能部門經(jīng)營管理活動和管理決策,而在企業(yè)經(jīng)營管理中面臨 復(fù)雜的內(nèi)部代理問題和激烈的外部市場競爭,因此,博弈論和決策論近年來也逐步成為工商管 理學(xué)科的基礎(chǔ)理論之一。
由于工商管理學(xué)科內(nèi)容的復(fù)雜性、交叉性、綜合性和復(fù)合性特征,各類專業(yè)還有自己一些 獨(dú)特的專業(yè)理論系統(tǒng),主要包括財務(wù)與會計、生產(chǎn)運(yùn)營管理、物流與供應(yīng)鏈管理、組織行為與 人力資源、技術(shù)管理、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理等相關(guān)理論體系。
3. 研究方法 從研究方法看,工商管理學(xué)科使用了自然科學(xué)、工程技術(shù)科學(xué)和社會科學(xué) 研究中的主要方法,包括理論研究方法和應(yīng)用研究方法。理論研究方法包括統(tǒng)計學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、 數(shù)學(xué)建模和優(yōu)化技術(shù)等數(shù)理分析方法;應(yīng)用研究方法有案例研究(Case Study)、項目研究 (Project Research)、行動研究(Action Research ) x 模擬研究(Simulation Study)和實(shí)驗(yàn)研究 (Experiment Study)等 o
此外,隨著自然科學(xué)、社會科學(xué)和信息技術(shù)的發(fā)展,工商管理還不斷引入其他學(xué)科的研究 方法,包括心理試驗(yàn)、計算機(jī)仿真模擬技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘分析、非線性動力學(xué)、小波分析、多元 分析技術(shù)等。
三、 學(xué)科范圍
工商管理一級學(xué)科的范圍主要包括企業(yè)經(jīng)營管理活動、管理職能和管理決策等各方面問 題。學(xué)科培養(yǎng)涵蓋本科生、碩士生、博士生等領(lǐng)域。從研究生培養(yǎng)的角度來看,工商管理一級 學(xué)科目前主要包括如下學(xué)科方向:會計學(xué)、企業(yè)管理、旅游管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理、財務(wù)管 理、人力資源管理、市場營銷、投資管理。
此外,隨著工商管理研究的發(fā)展與變革,出現(xiàn)了如下一些新興且日趨穩(wěn)定的研究方向:項 目管理、公司治理、物流與供應(yīng)鏈管理、服務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理等。
1. 會計學(xué) 是以確認(rèn)、計量和報告為基本職能,收集、整理、披露和分析企業(yè)、政府或 非營利組織有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的信息,從而有效反映、監(jiān)督與控制其經(jīng)濟(jì)活動的管理學(xué)科。其目的

是管理經(jīng)濟(jì)實(shí)體的財產(chǎn)和各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并參與經(jīng)濟(jì)決策,為投資者、政府及有關(guān)部門和內(nèi)部管 理部門提供相關(guān)的會計信息?,F(xiàn)代會計主要包括企業(yè)會計、政府與非營利組織會計、審計三大 分支;企業(yè)會計又包括財務(wù)會計和管理會計兩大分支。
2. 企業(yè)管理 是以企業(yè)活動為研究對象,研究其管理理念、機(jī)制和方法的綜合性學(xué)科。 企業(yè)管理以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等為理論基礎(chǔ),運(yùn)用定量、定性的研究工具和信息技術(shù)方 法,研究現(xiàn)代企業(yè)的各種管理活動,經(jīng)營管理模式,經(jīng)營績效及其影響因素,與社會相互間關(guān) 系,探討管理活動的基本準(zhǔn)則、經(jīng)營模式的特征和生存條件等,揭示企業(yè)成長及其管理的基本 規(guī)律。企業(yè)管理學(xué)科具有綜合性、復(fù)合性和應(yīng)用性的特征。企業(yè)管理的研究重點(diǎn)在于通過戰(zhàn)略 決策與管理、企業(yè)制度與組織、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、物流與供應(yīng)鏈管 理、市場營銷與品牌管理、創(chuàng)業(yè)和企業(yè)成長等綜合分析,研究企業(yè)成長的規(guī)律和綜合管理機(jī) 制,為企業(yè)培養(yǎng)管理高級人才提供一般基礎(chǔ)。
3. 旅游管理 是以旅游目的地發(fā)展、旅游企業(yè)和旅游服務(wù)流程為主要研究對象,重點(diǎn)研 究旅游管理的理念、機(jī)制和方法的應(yīng)用性學(xué)科。旅游管理涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、地理學(xué)、歷史 學(xué)等多門學(xué)科交叉,綜合性比較強(qiáng)。旅游管理的研究方向主要包括:旅游經(jīng)濟(jì)、旅游與酒店管 理、旅行社經(jīng)營管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游心理學(xué)、會展服務(wù)與管理、旅游市場營銷、旅游 公共服務(wù)管理等。
4. 技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理 是一門技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)分析相結(jié)合的學(xué)科。它以企業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)業(yè) 和國家層面涉及技術(shù)活動的管理和決策為主要研究對象,探討和分析企業(yè)技術(shù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng) 新、技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)擴(kuò)散的經(jīng)濟(jì)與管理問題,涉及工程項目的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性分析,企業(yè)、 地區(qū)、產(chǎn)業(yè)和國家等層面的技術(shù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、投資決策、資源利用與環(huán)境保護(hù)等問題。技 術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科目前的研究方向主要包括:技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價與項目管理、技術(shù)管理、技術(shù)創(chuàng)新 管理、技術(shù)創(chuàng)業(yè)管理、可持續(xù)發(fā)展管理、知識管理與知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略等。
5. 財務(wù)管理是以企業(yè)財務(wù)管理和決策問題為研究對象,以數(shù)理分析為主要研究手段, 探討和研究企業(yè)的財務(wù)績效、財務(wù)政策、財務(wù)戰(zhàn)略和財務(wù)安全的學(xué)科。財務(wù)管理的研究內(nèi)容主 要包括:投資決策、融資決策、資本結(jié)構(gòu)、股利分配、營運(yùn)資本管理、投資項目評價、價值評 估與管理、風(fēng)險管理、兼并與收購、財務(wù)信息與資本市場的關(guān)系、行為財務(wù)等。
6. 人力資源管理是以企業(yè)的人才資源為研究對象,研究人與群體及組織的組合與開發(fā) 效能,促進(jìn)人與組織共同發(fā)展的應(yīng)用性學(xué)科。人力資源管理通過對人才規(guī)劃與戰(zhàn)略、職位分析 與設(shè)計、能力建模與選任、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)、薪酬激勵與福利、績效考核與評估、勞動關(guān)系與 安全、國際策略與配置,以及高績效工作系統(tǒng)等一系列環(huán)節(jié)的研究,形成吸引、保留與發(fā)展核 心員工的有效策略與組織競爭優(yōu)勢,從而調(diào)動員工的積極性,為企業(yè)創(chuàng)造價值的學(xué)科。人力資 源管理的主要研究方向包括:人力資源規(guī)劃、職位分析、人員招聘與選拔、激勵機(jī)制、績效管 理、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)生涯管理、員工關(guān)系管理和跨文化人力資源管理等。
7. 市場營銷 是面向市場,以企業(yè)與市場關(guān)系為研究對象,探討企業(yè)市場營銷理念、機(jī) 制和方法的應(yīng)用性學(xué)科。市場營銷主要研究現(xiàn)代市場營銷導(dǎo)向、顧客價值與顧客滿意、市場營 銷戰(zhàn)略與計劃、市場與消費(fèi)者購買行為分析、產(chǎn)品幵發(fā)與決策、定價理論與方法、分銷渠道設(shè) 計與管理、整合營銷溝通、市場營銷績效評價,以及營銷領(lǐng)域的新發(fā)展。市場營銷研究方向主 要包括消費(fèi)者行為、全球營銷、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、關(guān)系營銷和創(chuàng)建品牌等

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8. 投資管理 是以投資項目、投資效益為研究對象,探討投資規(guī)律和方法的應(yīng)用性學(xué)科。 投資管理主要研究如何利用定性與定量的金融分析工具,對金融市場上的證券(如股票、債 券等)和資產(chǎn)(如房地產(chǎn)等)進(jìn)行估值并管理,從而幫助投資者達(dá)到特定投資目標(biāo)的學(xué)科。 投資管理的主要研究方向包括;資產(chǎn)定價、投資組合理論、風(fēng)險管理、基金與風(fēng)險資本、金融 市場中介機(jī)構(gòu)等。
9. 項目管理是以項目為研究對象,探討項目管理機(jī)制和效益的應(yīng)用性學(xué)科。項目管理 探索如何通過建立柔性化組織,對項目進(jìn)行高效率的計劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制,使項目全過程 的資源配置與使用得到優(yōu)化,從而順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。項目管理研究領(lǐng)域涉及建設(shè)工程、產(chǎn)品 復(fù)雜系統(tǒng)、技術(shù)研發(fā)、軟件開發(fā)等領(lǐng)域,同時也包括具有明確目標(biāo)的臨時性和特殊性的大型經(jīng) 濟(jì)活動。項目管理的主要研究方向包括:項目管理技術(shù)與方法、項目組織治理、項目風(fēng)險管 理、企業(yè)化項目管理、項目信息化管理、政府投資項目管理、復(fù)雜系統(tǒng)項目管理、研發(fā)項目及 軟件項目管理等。
10. 公司治理是以公司制度安排及運(yùn)行機(jī)制為研究對象,探討公司發(fā)展的制度框架和運(yùn) 行機(jī)制、保證公司健康有序成長的應(yīng)用基礎(chǔ)性學(xué)科。公司治理重點(diǎn)探討公司及其各利益相關(guān)者 之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司價值最大化,保證公司決策的科學(xué)化,形成維護(hù)公司各方面 利益的制度安排和運(yùn)行機(jī)制。公司治理的主要研究方向包括:公司治理理論、股東治理、董事 會治理、監(jiān)事會治理、管理層治理、利益相關(guān)者治理、公司治理評價、網(wǎng)絡(luò)治理、集團(tuán)與跨國 公司治理、企業(yè)倫理與社會責(zé)任等。
11. 物流與供應(yīng)鏈管理 以企業(yè)物流效率、效果為研究對象,主要研究供應(yīng)鏈管理的理 念、機(jī)制和方法的應(yīng)用性學(xué)科。物流與供應(yīng)鏈管理包括采購、庫存控制、供應(yīng)商開發(fā)、客戶服 務(wù)、物流和配送等活動,以有效地支持企業(yè)組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流活動,并通 過有效地利用信息技術(shù)和集成的管理思想、方法把供應(yīng)商、制造商和分銷商組成一個虛擬的整 體,通過信息共享來提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理績效。
12. 服務(wù)管理 以服務(wù)流程及服務(wù)效果為研究對象,主要研究各類服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、運(yùn)行 和控制問題的應(yīng)用性學(xué)科。服務(wù)管理在系統(tǒng)地收集和分析消費(fèi)者與服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ) 上,利用各類分析工具優(yōu)化系統(tǒng)的性能,以提升服務(wù)系統(tǒng)績效。服務(wù)管理的研究范圍包括服務(wù) 產(chǎn)品的開發(fā)和營銷、服務(wù)過程的分析和優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量管理以及服務(wù)收益管理等。
13. 戰(zhàn)略管理以企業(yè)未來發(fā)展為研究對象,探討企業(yè)對未來發(fā)展的管理問題,側(cè)重研究 企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向、目標(biāo)、機(jī)制和策略體系。戰(zhàn)略管理研究具體包括:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè) 國際化戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)權(quán)重組與資本運(yùn)營、企業(yè)發(fā)展生命周期與成長性分析、企業(yè)文化建 設(shè)、企業(yè)品牌戰(zhàn)略、物流與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、商業(yè)模式與盈利模式、企業(yè)經(jīng)營與環(huán)境分析、壟 斷與反壟斷、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策與分析、企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)公共政策、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等。
14. 創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理 是以成長機(jī)會和策略為研究對象,重點(diǎn)研究個體、組織和產(chǎn)業(yè) 層面上的創(chuàng)業(yè)活動過程、問題及創(chuàng)業(yè)規(guī)律的應(yīng)用性學(xué)科。創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理在深入理解創(chuàng)業(yè) 環(huán)境,不同層面的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,資源整合,價值幵發(fā)與實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,形成以價值創(chuàng)造為核心的 管理模式。創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理的主要研究方向包括:創(chuàng)業(yè)環(huán)境、機(jī)會識別、機(jī)會開發(fā)、資源 整合、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)決策、創(chuàng)業(yè)營銷、新業(yè)務(wù)開發(fā)、風(fēng)險投資等。

四、培養(yǎng)目標(biāo)
1. 碩士學(xué)位
(1) 培養(yǎng)目標(biāo)。具有比較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論基礎(chǔ),具有科研興趣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲凶?風(fēng),掌握定量和定性分析方法及數(shù)據(jù)處理技術(shù),了解本專業(yè)學(xué)術(shù)前沿與學(xué)術(shù)動態(tài),善于提煉科 學(xué)研究問題,具備一定的學(xué)術(shù)研究創(chuàng)新能力,能夠開展本專業(yè)學(xué)術(shù)研究和應(yīng)用研究的專門 人才。
(2) 特色。注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)研究視野,了解工商管理學(xué)科的學(xué)術(shù)研究歷史、現(xiàn)狀、前 沿問題和動態(tài)趨勢,了解管理實(shí)踐中面臨的重大問題以及專業(yè)間和學(xué)科間的互動關(guān)系;注重培 養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的學(xué)術(shù)研究能力,激發(fā)其學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力,善于從文獻(xiàn)研究和管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和提煉 科學(xué)研究問題的能力,并扎實(shí)地掌握管理研究的定性和定量分析方法和數(shù)據(jù)處理方法,能獨(dú)立 幵展學(xué)術(shù)研究,成為博士生的后備人才;注重培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng),在科學(xué)研究中養(yǎng)成遵循學(xué) 術(shù)研究準(zhǔn)則,崇尚學(xué)術(shù)研究道德,謹(jǐn)守誠信、獨(dú)立和相互尊重的學(xué)術(shù)精神。
2. 博士學(xué)位
(1) 培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)德才兼?zhèn)?,綜合素質(zhì)高,具備堅實(shí)、深厚和系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的 基礎(chǔ)理論與管理知識,熟練掌握本學(xué)科的學(xué)術(shù)研究方法,熟悉本學(xué)科的學(xué)術(shù)研究動態(tài)和理論研 究前沿,具有較強(qiáng)的科研創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,學(xué)術(shù)視野寬闊,學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),適應(yīng)工商管理 及相關(guān)領(lǐng)域工作需要的高素質(zhì)復(fù)合型、研究型人才。具體要求為:能夠熟練查詢和閱讀與本學(xué) 科相關(guān)的中英文圖書資料和學(xué)術(shù)刊物,掌握本學(xué)科的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和研究方法,熟知本學(xué)科和 相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)發(fā)展動態(tài)及處于研究前沿的重大課題;能夠準(zhǔn)確、充分地利用中英文資料 撰寫文獻(xiàn)綜述和評析,獨(dú)立開展創(chuàng)新性的學(xué)術(shù)研究,并在本學(xué)科核心期刊上發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論 文;能夠獨(dú)立進(jìn)行本學(xué)科研究課題的選題,承擔(dān)并獨(dú)立完成相關(guān)科研項目;掌握教學(xué)規(guī)律和人 才培養(yǎng)方法,能夠獨(dú)立開設(shè)本學(xué)科本碩層次的基礎(chǔ)課和選修課,并能獲得較好的教學(xué)效果;能 夠使用外語參加國際學(xué)術(shù)交流活動,闡述自己的獨(dú)立見解。
(2) 特色。創(chuàng)新型理論研究能力與高水平應(yīng)用研究能力的培養(yǎng)相結(jié)合。一方面,以培養(yǎng)和 提升博士生的科學(xué)研究水平為主要目標(biāo),要求博士生系統(tǒng)地掌握本學(xué)科的理論和研究方法,培 養(yǎng)博士生獨(dú)立開展創(chuàng)新性學(xué)術(shù)研究的能力;另一方面,注重博士生管理實(shí)踐能力的培養(yǎng),引導(dǎo) 其理論聯(lián)系實(shí)際,使其具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決管理理論與實(shí)踐問題的能力;科研能力和教學(xué)能 力的培養(yǎng)相結(jié)合。既要培養(yǎng)博士生的理論研究能力,也要培養(yǎng)博士生了解工商管理人才培養(yǎng)和 教育模式,掌握基本的教學(xué)方法;跨專業(yè)和跨學(xué)科的培養(yǎng)相結(jié)合。在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的 同時,充分體現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)的最新發(fā)展,注重各學(xué)科和各專業(yè)之間的相互滲透、相互交 叉,拓展研究視野,提升創(chuàng)新研究能力;國際化和本土化的培養(yǎng)相結(jié)合。在強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)博士生的 國際視野和國際化研究能力的同時,也要注重培養(yǎng)其立足本土,了解國情,深入企業(yè)調(diào)研,探 討本土企業(yè)的管理問題、管理特征和管理規(guī)律,以及形成機(jī)理。
五、相關(guān)學(xué)科
理論經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程、法學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、社會學(xué)等。

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