2022年江西科技師范大學(xué)045120職業(yè)技術(shù)教育碩士研究生考研大綱及參考書目 正文

學(xué)院代碼：020
學(xué)院名稱：旅游學(xué)院
專業(yè)代碼及專業(yè)名稱：045120 職業(yè)技術(shù)教育（專碩）
初試科目代碼及名稱：907  旅游學(xué)概論
考試大綱：
一、旅游活動的歷史發(fā)展
1.考核內(nèi)容
    了解人類旅行和旅游活動的發(fā)展，認(rèn)識人類旅行和旅游活動是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物并隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展這一最基本的旅游活動發(fā)展規(guī)律，了解改革開放以來我國旅游業(yè)經(jīng)營市場的變化及其演進(jìn)原因。
2.考核范圍
（1）原始社會早期的人類遷徙活動
（2）古代旅游發(fā)展史
（3）近代旅游發(fā)展史
（4）現(xiàn)代旅游發(fā)展史
（5）我國旅游業(yè)的歷史發(fā)展
二、認(rèn)識旅游活動
1.考核內(nèi)容
    掌握旅游活動的界定以及作為旅游學(xué)研究對象的旅游概念，學(xué)會分析并掌握旅游活動的性質(zhì)，熟悉旅游活動的特點及意義，了解旅游活動類型的劃分，衡量旅游活動發(fā)展?fàn)顩r的常用指標(biāo)及其統(tǒng)計方法。
2.考核知識點
（1）旅游活動的概念
（2）旅游活動的類型、性質(zhì)和特點
（3）衡量旅游活動發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)
三、旅游者
1.考核目的和要求
    掌握我國旅游統(tǒng)計中對游客范圍的劃定和解釋，熟悉國內(nèi)外旅游統(tǒng)計口徑的異同，掌握影響個人旅游需求的客觀因素和和主觀因素及其認(rèn)識意義，了解旅游者類型的劃分方法，并熟悉不同類型旅游者的需求特點。
2.考核范圍
（1）旅游者的基本概念
（2）決定個人旅游需求的主、客觀因素
（3）旅游者類型及其需求特點
四、旅游資源
1.考核內(nèi)容
    掌握旅游資源的概念及旅游資源對發(fā)展旅游業(yè)的重要性，熟悉旅游資源的分類方法，了解旅游資源的特點及其認(rèn)識意義；認(rèn)識旅游資源開發(fā)的必要性，熟悉其開發(fā)工作的主要內(nèi)容和應(yīng)遵循的原則，認(rèn)清旅游資源開發(fā)與保護(hù)之間的辯證關(guān)系并熟悉旅游資源保護(hù)工作的實施原則和基本措施。
2.考核范圍
（1）旅游資源的基本概念
（2）旅游資源的開發(fā)與保護(hù)
五、旅游業(yè)
1.考核內(nèi)容
    了解旅游業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在劃定標(biāo)準(zhǔn)上的差異，了解旅游業(yè)在推動旅游活動發(fā)展中的作用，熟悉旅游業(yè)的一般特點，掌握旅游產(chǎn)品的概念及其特點。
2.考核范圍
（1）旅游業(yè)的概念、性質(zhì)和特點
（2）旅游業(yè)在推動旅游發(fā)展中的作用
（3）旅游產(chǎn)品
六、旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門
1.考核內(nèi)容
了解旅游業(yè)的構(gòu)成，熟悉旅游業(yè)主要經(jīng)營部門的基本常識。
2.考核范圍
（1）旅行社
（2）飯店與住宿業(yè)
（3）旅游交通
（4）旅游景點
七、政府調(diào)控與旅游組織
1.考核內(nèi)容
了解政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動機(jī)以及對旅游發(fā)展行使干預(yù)的必要性；熟悉政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段；掌握國家旅游組織的概念及其主要職能；熟悉我國旅游組織的基本狀況并了解同我國有關(guān)系的主要國際旅游組織。
2.考核范圍
（1）政府對旅游發(fā)展的干預(yù)
（2）國家旅游組織
（3）我國旅游組織
（4）國際旅游組織
八、旅游市場
1.考核內(nèi)容
    掌握旅游市場的概念以及對旅游市場進(jìn)行劃定的必要性、意義和常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)；熟悉全球國際旅游客源和客流的地區(qū)分布格局，并能據(jù)以分析國際旅游客流的主要流動規(guī)律；了解我國旅游業(yè)的入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場的基本狀況，熟悉選擇海外客源市場時應(yīng)重點考慮的因素，并能夠分析和認(rèn)識我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在的問題；了解我國旅游業(yè)的國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場的特點。
2.考核范圍
（1）旅游市場的概念和劃分
（2）全球國際旅游客流狀況
（3）我國旅游業(yè)的入境、國內(nèi)和出境旅游市場
九、旅游的影響
1.考核內(nèi)容
    既要應(yīng)當(dāng)熟悉旅游和旅游業(yè)的發(fā)展對旅游目的地的經(jīng)濟(jì)、社會文化以及環(huán)境產(chǎn)生一系列的積極和消極影響所帶來的基本表現(xiàn)之外，還應(yīng)了解其產(chǎn)生的基本原因以及決定其程度大小的條件，從而為探討和認(rèn)識實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的途徑打下基礎(chǔ)。
2.考核范圍
（1）旅游的經(jīng)濟(jì)影響
（2）旅游的社會文化影響
（3）旅游的環(huán)境影響
參考書目：李天元.旅游學(xué)概論[M].南開大學(xué)出版社，2014年10月，第7版
復(fù)試科目名稱：旅游學(xué)綜合
考試大綱：《旅游規(guī)劃》+《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》
《旅游規(guī)劃》
一、旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系
（一）旅游系統(tǒng)
旅游業(yè)的系統(tǒng)化特征；旅游系統(tǒng)的概念；旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。
（二）旅游規(guī)劃概述
旅游規(guī)劃的概念；旅游規(guī)劃的功能；旅游規(guī)劃的分類；旅游規(guī)劃的利益相關(guān)者；旅游規(guī)劃的內(nèi)容和成
果形式；旅游規(guī)劃的編制步驟。
（三）旅游開發(fā)概述
旅游開發(fā)的概念；旅游開發(fā)的內(nèi)容；旅游開發(fā)的原則；旅游開發(fā)的步驟。
二、旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎(chǔ)與技術(shù)方法
（一）旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論體系
旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大板塊：經(jīng)濟(jì)、人文、環(huán)境、規(guī)劃；旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大層：旅游規(guī)劃研究方法的理論、旅游系統(tǒng)及其發(fā)展的理論、旅游規(guī)劃的理論、旅游規(guī)劃實施的理論。
（二）旅游規(guī)劃與開發(fā)的基礎(chǔ)理論
區(qū)位和空間結(jié)構(gòu)理論；消費者行為理論；競爭力理論；旅游生命周期理論；旅游社會學(xué)和人類學(xué)理論及可持續(xù)發(fā)展理論。
（三）旅游規(guī)劃與開發(fā)的技術(shù)方法
遙感技術(shù)；地理信息技術(shù)；全球定位系統(tǒng)；虛擬現(xiàn)實技術(shù)；信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
三、中外旅游規(guī)劃與開發(fā)的回顧及展望
（一）趨勢展望
全球化趨勢；創(chuàng)新化趨勢；生態(tài)化趨勢；市場化趨勢。
（二）研究熱點
城市旅游規(guī)劃與開發(fā)；生態(tài)旅游規(guī)劃與開發(fā)；會展旅游規(guī)劃與開發(fā)；主題公園規(guī)劃與開發(fā)；扶貧旅游規(guī)劃與開發(fā)；假日旅游規(guī)劃與開發(fā)；文化古跡旅游規(guī)劃與開發(fā)。
四、旅游資源的分類與評價
（一）旅游資源概述
旅游資源的概念；旅游資源的特征。
（二）旅游資源的類型
按照旅游資源的基本屬性分類；按照旅游資源的景觀組合分類；按照旅游資源的吸引力級別分類；旅游資源國家標(biāo)準(zhǔn)的分類；其他旅游資源的分類標(biāo)準(zhǔn)。
（三）旅游資源的調(diào)查
旅游資源調(diào)查的類型；旅游資源調(diào)查的內(nèi)容；旅游資源調(diào)查的程序；旅游資源調(diào)查的方法。
（四）旅游資源的評價
旅游資源評價的原則；旅游資源評價的內(nèi)容；旅游資源評價的方法；旅游資源評價的成果形式。
五、旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析與營銷策劃
（一）旅游規(guī)劃與開發(fā)市場分析的內(nèi)容
宏觀環(huán)境分析；市場偏好分析；市場競爭分析。
（二）旅游市場調(diào)研的程序和方法
旅游市場調(diào)研的程序；旅游市場調(diào)研的方法；旅游市場預(yù)測及其方法。
（三）旅游規(guī)劃與開發(fā)的營銷策劃
目標(biāo)市場的選擇；營銷渠道的設(shè)計；營銷戰(zhàn)略的策劃。
六、旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位和功能分區(qū)
（一）旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位
旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題；旅游規(guī)劃與開發(fā)主題定位的內(nèi)容。
（二）旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題形象定位
旅游主題旅游形象及其特征；旅游主題形象的定位及推廣；旅游主題形象的塑造方法；旅游主題形象的傳播策略。
（三）旅游規(guī)劃與開發(fā)的功能分區(qū)
旅游功能分區(qū)的原則；旅游功能分區(qū)的方法；典型的空間布局模式；旅游線路的優(yōu)化設(shè)計。
七、旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設(shè)計
（一）旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設(shè)計的概述
旅游項目的概念；廣義的旅游項目；旅游項目的分類；旅游項目的特征。
（二）旅游規(guī)劃與開發(fā)項目創(chuàng)意設(shè)計的原則
旅游項目創(chuàng)意設(shè)計的總體原則；旅游項目創(chuàng)意設(shè)計的基本原則。
（三）旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設(shè)計內(nèi)容與程序
旅游項目創(chuàng)意設(shè)計的方法；旅游項目創(chuàng)意設(shè)計的內(nèi)容；旅游項目創(chuàng)意設(shè)計的程序；旅游項目創(chuàng)意設(shè)計的影響因素。
八、旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析
（一）旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析概述
可行性分析的概述；可行性分析的原則；可行性分析的內(nèi)容；可行性分析的步驟。
（二）旅游規(guī)劃與開發(fā)的財務(wù)可行性分析
財務(wù)可行性分析的概念；財務(wù)可行性分析的主要理論基礎(chǔ)；財務(wù)可行性分析的主要指標(biāo)。
（三）旅游規(guī)劃與開發(fā)的效益評估
旅游規(guī)劃與開發(fā)效益的分類；旅游規(guī)劃與開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益評估。
（四）旅游規(guī)劃與開發(fā)的不確定性分析
敏感性分析；盈虧分析；概率分析。
九、旅游開發(fā)的保障體系規(guī)劃
（一）政策保障體系規(guī)劃
建立政策保障體系的必要性；建立政策保障體系規(guī)劃的內(nèi)容。
（二）市場保障體系規(guī)劃
建立市場保障體系的意義；市場保障體系規(guī)劃的內(nèi)容。
（三）人力資源保障體系規(guī)劃
建立人力保障體系的意義；人力資源保障體系的特點；人力資源保障體系的內(nèi)容。
（四）生態(tài)環(huán)境保障體系規(guī)劃
建立生態(tài)環(huán)境保障體系的意義；生態(tài)保障體系的內(nèi)容。
（五）基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)保障體系規(guī)劃
基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃；旅游設(shè)施規(guī)劃。
（六）危機(jī)管理保障體系規(guī)劃
危機(jī)管理的概述；構(gòu)建危機(jī)管理保障體系的意義；危機(jī)管理保障體系的內(nèi)容。
十、旅游規(guī)劃圖件及其制作
（一）旅游規(guī)劃圖件概述
旅游規(guī)劃圖件的特點；旅游規(guī)劃圖件的功能；旅游規(guī)劃圖件的種類。
（二）旅游規(guī)劃圖件技術(shù)要求
旅游總體規(guī)劃；旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃；旅游修建性詳細(xì)規(guī)劃。
（三）旅游規(guī)劃圖件制作方法
旅游規(guī)劃圖件的要素；主要專題規(guī)劃圖件的繪制；旅游規(guī)劃圖件計算機(jī)輔助設(shè)計的流程。
參考書目：馬勇主編：《旅游規(guī)劃與開發(fā)》（2012 年第3 版），高等教育出版社。
《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》
一、旅游活動與旅游經(jīng)濟(jì)活動
（一）旅游經(jīng)濟(jì)活動的產(chǎn)生與發(fā)展
（二）旅游經(jīng)濟(jì)活動的特點及其運行條件
（三）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究對象與研究結(jié)構(gòu)
（四）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法
二、旅游客源地旅游需求與預(yù)測
（一）旅游客源地及其在旅游經(jīng)濟(jì)活動中的作用
（二）旅游需求的特征與規(guī)律
（三）旅游需求彈性與彈性系數(shù)
（四）影響旅游需求的因素與旅游需求測量指標(biāo)
（五）旅游需求預(yù)測
三、旅游目的地供給與承載力
（一）旅游目的地的形成及其基本特征
（二）旅游目的地供給的內(nèi)容與影響旅游供給的因素
（三）旅游目的地的資源開發(fā)與旅游承載力
（四）旅游設(shè)施建設(shè)
四、旅游供求關(guān)系與調(diào)節(jié)
（一）旅游供求關(guān)系概述
（二） 旅游供求關(guān)系的表現(xiàn)
（三） 旅游供求關(guān)系的市場調(diào)節(jié)機(jī)制
（四） 旅游經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控
五、旅游消費結(jié)構(gòu)與優(yōu)化
（一）旅游消費概述
（二） 旅游消費決策
（三） 旅游消費結(jié)構(gòu)
（四） 旅游消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
（五）旅游消費效果評價
六、旅游收入分配與乘數(shù)效應(yīng)
（一）旅游收入
（二） 旅游收入分配
（三） 旅游乘數(shù)效應(yīng)
（四） 旅游收入漏損
七、旅游發(fā)展的綜合效益分析
（一）旅游發(fā)展的綜合效益
（二） 旅游發(fā)展的微觀效益分析
（三） 旅游發(fā)展的宏觀效益分析
八、旅游發(fā)展觀與發(fā)展模式
（一） 旅游發(fā)展觀的概念
（二） 旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略
（三） 旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式
九、全球視野下的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展
（一）旅游經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展
（二） 全球旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的區(qū)域合作問題
（三） 全球旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的法規(guī)政策問題
（四） 全球旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性問題
參考書目：林南枝.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)[M],南開大學(xué)出版社，2009年7月
 
加試科目名稱：1.旅游學(xué)概論  2.旅游市場營銷學(xué)
考試大綱：
1.旅游學(xué)概論
一、旅游活動的歷史發(fā)展
1.考核內(nèi)容
    了解人類旅行和旅游活動的發(fā)展，認(rèn)識人類旅行和旅游活動是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物并隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展這一最基本的旅游活動發(fā)展規(guī)律，了解改革開放以來我國旅游業(yè)經(jīng)營市場的變化及其演進(jìn)原因。
2.考核范圍
（1）原始社會早期的人類遷徙活動
（2）古代旅游發(fā)展史
（3）近代旅游發(fā)展史
（4）現(xiàn)代旅游發(fā)展史
（5）我國旅游業(yè)的歷史發(fā)展
二、認(rèn)識旅游活動
1.考核內(nèi)容
    掌握旅游活動的界定以及作為旅游學(xué)研究對象的旅游概念，學(xué)會分析并掌握旅游活動的性質(zhì)，熟悉旅游活動的特點及意義，了解旅游活動類型的劃分，衡量旅游活動發(fā)展?fàn)顩r的常用指標(biāo)及其統(tǒng)計方法。
2.考核知識點
（1）旅游活動的概念
（2）旅游活動的類型、性質(zhì)和特點
（3）衡量旅游活動發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)
三、旅游者
1.考核目的和要求
    掌握我國旅游統(tǒng)計中對游客范圍的劃定和解釋，熟悉國內(nèi)外旅游統(tǒng)計口徑的異同，掌握影響個人旅游需求的客觀因素和和主觀因素及其認(rèn)識意義，了解旅游者類型的劃分方法，并熟悉不同類型旅游者的需求特點。
2.考核范圍
（1）旅游者的基本概念
（2）決定個人旅游需求的主、客觀因素
（3）旅游者類型及其需求特點
四、旅游資源
1.考核內(nèi)容
    掌握旅游資源的概念及旅游資源對發(fā)展旅游業(yè)的重要性，熟悉旅游資源的分類方法，了解旅游資源的特點及其認(rèn)識意義；認(rèn)識旅游資源開發(fā)的必要性，熟悉其開發(fā)工作的主要內(nèi)容和應(yīng)遵循的原則，認(rèn)清旅游資源開發(fā)與保護(hù)之間的辯證關(guān)系并熟悉旅游資源保護(hù)工作的實施原則和基本措施。
2.考核范圍
（1）旅游資源的基本概念
（2）旅游資源的開發(fā)與保護(hù)
五、旅游業(yè)
1.考核內(nèi)容
    了解旅游業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在劃定標(biāo)準(zhǔn)上的差異，了解旅游業(yè)在推動旅游活動發(fā)展中的作用，熟悉旅游業(yè)的一般特點，掌握旅游產(chǎn)品的概念及其特點。
2.考核范圍
（1）旅游業(yè)的概念、性質(zhì)和特點
（2）旅游業(yè)在推動旅游發(fā)展中的作用
（3）旅游產(chǎn)品
六、旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門
1.考核內(nèi)容
了解旅游業(yè)的構(gòu)成，熟悉旅游業(yè)主要經(jīng)營部門的基本常識。
2.考核范圍
（1）旅行社
（2）飯店與住宿業(yè)
（3）旅游交通
（4）旅游景點
七、政府調(diào)控與旅游組織
1.考核內(nèi)容
了解政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動機(jī)以及對旅游發(fā)展行使干預(yù)的必要性；熟悉政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段；掌握國家旅游組織的概念及其主要職能；熟悉我國旅游組織的基本狀況并了解同我國有關(guān)系的主要國際旅游組織。
2.考核范圍
（1）政府對旅游發(fā)展的干預(yù)
（2）國家旅游組織
（3）我國旅游組織
（4）國際旅游組織
八、旅游市場
1.考核內(nèi)容
    掌握旅游市場的概念以及對旅游市場進(jìn)行劃定的必要性、意義和常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)；熟悉全球國際旅游客源和客流的地區(qū)分布格局，并能據(jù)以分析國際旅游客流的主要流動規(guī)律；了解我國旅游業(yè)的入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場的基本狀況，熟悉選擇海外客源市場時應(yīng)重點考慮的因素，并能夠分析和認(rèn)識我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在的問題；了解我國旅游業(yè)的國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場的特點。
2.考核范圍
（1）旅游市場的概念和劃分
（2）全球國際旅游客流狀況
（3）我國旅游業(yè)的入境、國內(nèi)和出境旅游市場
九、旅游的影響
1.考核內(nèi)容
    既要應(yīng)當(dāng)熟悉旅游和旅游業(yè)的發(fā)展對旅游目的地的經(jīng)濟(jì)、社會文化以及環(huán)境產(chǎn)生一系列的積極和消極影響所帶來的基本表現(xiàn)之外，還應(yīng)了解其產(chǎn)生的基本原因以及決定其程度大小的條件，從而為探討和認(rèn)識實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的途徑打下基礎(chǔ)。
2.考核范圍
（1）旅游的經(jīng)濟(jì)影響
（2）旅游的社會文化影響
（3）旅游的環(huán)境影響
參考書目：李天元.旅游學(xué)概論[M].南開大學(xué)出版社，2014年10月，第7版
2.旅游市場營銷學(xué)
第1章  認(rèn)識市場營銷 
1、市場營銷的職能與管理 
2、營銷導(dǎo)向型組織的特點 
第2章  旅游供給的特點及其對營銷工作的意義 
1、旅游服務(wù)產(chǎn)品的一般性特點及其意義 
2、旅游業(yè)務(wù)的主要特點及其意義 
3、針對旅游供給特點的營銷對策
第3章  客源地市場潛力的評價 
1、影響客源地居民旅游需求的因素 
2、常用的測量和評價指標(biāo) 
第4章  旅游消費者行為 
1、旅游消費者行為的研究內(nèi)容 
2、影響旅游消費者購買動機(jī)的因素 
3、旅游消費者行為模型 
第5章  旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場策略 
1、旅游市場細(xì)分的原則和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 
2、目標(biāo)市場的選擇 
第6章  旅游營銷調(diào)研 
1、營銷調(diào)研的類型及調(diào)研工作的基本過程 
2、收集第一手資料的基本方法 
3、調(diào)研成果在營銷決策中的有效使用 
第7章  旅游營銷計劃 
1、營銷計劃的類型 
2、營銷計劃的編制程序 
3、執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題
第8章  旅游產(chǎn)品 
1、旅游產(chǎn)品的概念與性質(zhì) 
2、旅游產(chǎn)品的設(shè)計結(jié)構(gòu) 
3、旅游產(chǎn)品的生命周期 
4、旅游新產(chǎn)品的開發(fā) 
第9章  旅游產(chǎn)品的定價 
1、旅游產(chǎn)品的價格及其作用 
2、影響旅游產(chǎn)品定價的因素 
3、旅游業(yè)中常用的定價方法 
4、旅游業(yè)中常用的價格策略 
第10章  旅游促銷 
1、促銷及其傳播學(xué)原理 
2、促銷的種類及促銷活動效果的評價
第11章  旅游銷售渠道 
1、銷售渠道的概念 
2、旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型 
3、銷售渠道的選擇 
第12章  旅游目的地營銷 
1、旅游目的地營銷的基本工作 
2、旅游目的地營銷工作的焦點 
3、營銷績效的監(jiān)測、評價與控制 
參考書目：李天元:《旅游市場營銷》（第1版），中國人民大學(xué)出版社，2012年.
 

江西科技師范大學(xué)

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